1. 错误概述错误代码 691 是一个与 Windows 操作系统相关的网络连接错误，通常表示远程访问连接被阻止。此错误代码出现在尝试通过虚拟专用网络 (VPN) 或远程桌面连接器建立连接时。 2. 原因错误代码 691 的原因可能有多种，包括：1. 防火墙或安全软件阻止：Windows 防火墙、第三方杀毒软件或安全套件可能会阻止 VPN 或远程连接，因为它们被视为潜在威胁。2. 网络设置错误：网络适配器配置不当，例如 IP 地址或子网掩码错误，可能会导致连接问题。
1. 错误概述
错误代码 691 是一个与 Windows 操作系统相关的网络连接错误，通常表示远程访问连接被阻止。此错误代码出现在尝试通过虚拟专用网络 (VPN) 或远程桌面连接器建立连接时。
2. 原因
错误代码 691 的原因可能有多种，包括：
1. 防火墙或安全软件阻止：Windows 防火墙、第三方杀毒软件或安全套件可能会阻止 VPN 或远程连接，因为它们被视为潜在威胁。
2. 网络设置错误：网络适配器配置不当，例如 IP 地址或子网掩码错误，可能会导致连接问题。
3. 路由器或调制解调器问题：路由器或调制解调器中的故障或错误配置可能会阻碍传入连接。
4. 服务器问题：如果远程服务器不可访问或配置不当，连接可能会失败。
5. VPN 配置错误：不正确的 VPN 设置，例如错误的服务器地址或隧道协议，可能导致错误代码 691。
6. 驱动程序问题：过时的或损坏的网络驱动程序可能会导致连接问题。
7. 病毒或恶意软件：恶意软件或病毒可能会破坏网络设置或阻止连接。
3. 解决方法
要解决错误代码 691，可以尝试以下步骤：
1. 检查防火墙和安全软件：确保 Windows 防火墙或任何第三方安全软件未阻止连接。禁用防火墙或将 VPN 程序和远程桌面连接程序添加到例外列表中。
2. 验证网络设置：检查网络适配器的 IP 地址、子网掩码和网关设置。确保它们与网络中的其他设备一致。
3. 重启路由器和调制解调器：断开路由器和调制解调器的电源，等待几分钟后再重新连接。这可以重置设备并解决任何暂时性问题。
4. 尝试其他连接方法：如果 VPN 连接失败，请尝试使用远程桌面连接器或其他远程访问工具。这可以帮助排除 VPN 客户端或设置问题。
5. 重新安装 VPN 客户端：卸载 VPN 客户端并重新安装最新的版本。这可以解决任何损坏或错误配置问题。
6. 更新网络驱动程序：从制造商的网站下载并安装最新版本的网络驱动程序。这可以解决与过时或损坏驱动程序相关的连接问题。
7. 运行恶意软件扫描：使用防病毒软件扫描系统是否存在病毒或恶意软件。删除任何检测到的威胁并尝试重新连接。
4. 高级故障排除
如果上述步骤无法解决问题，以下高级故障排除步骤可能会有所帮助：
1. 使用事件查看器：检查 Windows 事件查看器中的事件日志以查找有关错误代码 691 的详细信息。这可以提供有关潜在原因的附加信息。
2. 使用网络监视工具：捕获网络流量并使用网络监视工具（如 Wireshark）进行分析。这可以帮助识别阻止连接的特定数据包或协议。
3. 联系技术支持：如果所有其他故障排除步骤都失败，请联系 VPN 服务提供商或设备制造商寻求技术支持。他们可能能够提供针对特定问题的更高级别的故障排除帮助。
5. 预防措施
为了防止将来出现错误代码 691，请采取以下预防措施：
1. 定期更新软件：确保 Windows 操作系统、网络驱动程序和安全软件是最新的。这可以解决已知的漏洞和问题。
2. 使用受信任的安全软件：选择信誉良好的安全软件提供商，并定期更新其签名数据库。这可以帮助保护系统免受恶意软件和病毒的侵害。
3. 启用自动更新：启用 Windows Update 并允许自动安装安全补丁和更新。这可以修复会导致连接问题的系统漏洞。
4. 定期重启设备：定期重启路由器、调制解调器和计算机可以清除缓存并解决临时问题。
5. 保护网络连接：使用强密码并启用双因素身份验证以保护网络连接免遭未经授权的访问。
6. 额外提示
1. 如果错误代码 691 仅在连接到特定网络或服务器时出现，则问题可能出在网络或服务器配置上。尝试连接到其他网络或服务器以排除这种情况。
2. 如果问题持续存在，尝试创建一个新的用户帐户并使用该帐户连接到 VPN 或远程桌面。这可以排除由损坏的用户配置文件引起的问题。
3. 使用其他设备（例如手机或平板电脑）连接到 VPN 或远程桌面。这可以帮助确定问题是否与特定设备或计算机上的设置有关。
7. 结论
错误代码 691 是一个普遍的网络连接错误，可能由防火墙、网络设置、服务器问题或恶意软件等多种因素引起。通过遵循本文中概述的故障排除步骤，通常可以识别并解决此错误。通过采取预防措施并保持系统和软件的最新状态，可以减少将来出现此错误的可能性。
